Evo, pa smo končno dobili eno spodobno konkurenco ;-)

Start-up Databox (prej Zepppelin) je na konferenci DEMO Fall v Silicijevi dolini prejel nagrado Best Big Data Startup. Nagrado je podelil mednarodni velikan SAP, ki je eden največjih svetovnih ponudnikov programske opreme. Databox je sicer mobilna aplikacija, ki menedžerjem omogoča neposreden dostop do najpomembnejših podatkov o poslovanju podjetja prek pametnih telefonov.

Preverite še njihovo stran http://databox.com/. Res dober “landing page”…

Stranke se ne pritožujejo več

Nekaj je nedvomno res – stranke imajo danes na izbiro široko paleto ponudbe proizvodov oz. storitev, in konkurenca jih na to na vsakem koraku opozarja. Iz tega razloga se v današnjih časih stranke ne pritožujejo več, ampak svoje nezadovoljstvo pokažejo tako, da se ne vrnejo. Raziskave kažejo, da se med 70-90% strank nikoli ne pritoži, le med 1-4% pritožb pa doseže managerje podjetij. Naša naloga je torej, da kot odgovorni podjetniki naredimo vse kar je v naši moči, da spoznamo svoje stranke, njihove želje, zahteve, interese ter nakupne navade.

Za beleženje dogovorov in interakcij s strankami obstaja nemalo rešitev in ljudje se poslužujemo različnih načinov; nekateri bodo zatrjevali, da si vse pomembne informacije zapomnijo, spet drugi prisegajo na Excelove tabele. Vse več pa se jih odloča, da bo k vodenju teh ključnih podatkov pristopilo na kar se da organiziran in sistematičen način – odločijo se za uporabo orodja CRM, torej za rešitev, ki jim omogoča učinkovito upravljanje odnosov s strankami.

Ponudnikov CRM aplikacij je veliko, malo pa je takšnih, ki so s svojimi rešitvami prilagodljivi in ponudijo sistem, ki pokrije celotno poslovanje podjetja. V PRONET Kranj so dolgoletne izkušnje in nauke iz prakse zbrali v rešitev ProCRM. Koristi, ki jih izpostavljajo uporabniki vključujejo:

  • poljubna segmentacija strank, aktivnosti in dogodkov,
  • zbiranje in obdelava vseh načinov interkacije s stranko,
  • vse informacije o strankah in njenih aktivnostih zbrane na enem mestu,
  • vključeno orodje za podporo masovnih e-mail kampanj,
  • poročila prilagojena potrebam posameznim, specifičnim uporabnikom,
  • statistike z analizo preteklih in planiranjem prihodnjih aktivnosti,
  • podpora delovnim procesom, posredovanje nalog izvajalcem in njihovo sledenje.

ProCRM se je izkazal za nepogrešljivo orodje pri delu s strankami, predvsem pa omogoča, da naredite to, kar situacija na trgu že dolgo ukazuje – osredotočite se na stranko, ne na prodajo!

Majhna skupnost z velikimi cilji: Intervju z g. Jankom Peterman, predsednikom TD Gorje

Spoznajte prijatelje iz TD Gorje, ki že od leta 1946 v svoj majhen, a izjemno slikovit kraj, privablja goste iz celega sveta. Kot nam je zaupal predsednik društva g. Janko Peterman je največja skrivnost v skupnosti v kateri sodelujejo prav vsi.

Kakšne prednosti imajo člani vašega društva?

Člani društva imajo poleg tega, da lahko sodelujejo pri upravljanju in vodenju , neomejeno prost vstop v sotesko Vintgar. Sobodajalci v Gorjah, ki so naši člani, pa lahko po znižani ceni nabavijo karte za vstop v sotesko in jih ponudijo svojim gostom.

Koliko članov ima vaše društvo?

Že nekaj let se število članov skupaj z turističnim podmladkom giblje okrog 100 članov.

Kako ste organizirani?

Društvo ima vse predpisane organe, poleg tega pa še gospodarja soteske, kateri je odgovoren za to, da je soteska vedno prehodna in varna .

Katere so največje znamenitosti v vašem okolišu?

Kot sem že omenil, je v Gorjah najbolj poznana soteska Vintgar. Obiščejo jo turisti z vseh koncev sveta. To so poleg Evropejcev tudi zelo veliko Izraelcev, Korejcev in Kitajcev, Indijcev, skratka svet v malem.

Ste se zaradi njih organizirali v društvo?

Dejansko zgodovina društva sega v leto 1946, ko je bilo po vojni potrebno narediti sotesko zopet prehodno in primerno za obisk.  Prvič je bila odkrita leta 1891, ko sta jo preplezala takratni gorjanski župan g. Jakob Žumer in blejski fotograf in kartograf Benedikt Lergetporer. Z nekaj posnetki sta vzbudila zanimanje takratnega turistično razvijajočega se Bleda in v  dveh letih nabrala dovolj denarja, da so z težkim in nevarnim delom naredili mostove in poti skozi sotesko. Slovesna otvoritev je bila avgusta 1893, torej pred 120 leti. S sotesko je upravljalo Blejsko olepševalno društvo in se skoraj vsako leto srečevalo s hudimi poškodbami mostov in plazovi. Zato je bila med II. svet. vojno prepuščena propadanju, po vojni pa jo je novoustanovljeno Turistično društvo Gorje zopet uredilo in zanjo skrbi še danes.

Kdaj imate vrhunec sezone?
Soteska je odprta nekje od sredine aprila (odvisno od vremena in škode, ki jo na mostovih za seboj pustita zima in sneg) do konca oktobra. Največ obiskovalcev pa je seveda v drugi polovici julija pa vse tja do praznika Marijinega vnebovzetja, ko jih naštejemo tudi do 1500 dnevno.
Kakšna je bila letos in kaj pričakujete do konca letošnjega leta?

Letošnja sezona bo zelo podobna lanski, s katero smo bili izredno zadovoljni. Do konca  je sicer še nekaj več kot mesec dni vendar menimo, da bomo ob lepem jesenskem vremenu dosegli število 90 000 obiskovalcev.

Kot predsednik društva so verjetno pred vami še številni izzivi, nam morda zaupate katere izmed njih?

Seveda vsako leto največ skrbi namenjamo soteski. Poti morajo biti varne pred padajočim kamenjem in v ta namen jih zaščitimo z mrežami. Tudi parkirišče, katerega smo v zadnjih letih odkupili, moramo malo urediti (parkiranje je seveda brezplačno). Prizadevamo pa si tudi pridobiti Status društva, ki deluje v javnem interesu.

V Gorjah nimamo le soteske Vintgar. Tu je še Pokljuška soteska, dolga približno 2 km, ki se vije po strugi Ribščice od Krnice v osrčje Pokljuke. Skoznjo se pride do Mrzlega studenca. Tu je prehod prost.

Urejenih je tudi nekaj tematskih poti, od katerih bi najbolj izpostavil po želji  vodeno Miklavževo pot in kolesarske poti.
Imate kakšen prijateljski nasvet za ostala društva v SLO?

Kdor se prostovoljno ukvarja z čimerkoli, ne gleda na stroške in porabljen čas, čuti v sebi neko zadovoljstvo. Tu je še druženje in občutek pripadnosti. To je moto prostovoljstva.

Tudi sam ste sobodajalec?

Ne, zaenkrat se še nisem odločil, da bi del svoje hiše oddal tujcem, čeprav vedno bolj razmišljam tudi o tem.

Ste eden izmed uporabnikov sistem ProGOST. Kaj vas je najbolj prevzelo v tem sistemu?

V razgovoru s sobodajalci v Gorjah sem prišel do zaključka, da je sistem ProGOST prijazen do uporabnikov, zelo pregleden in se ga zelo hitro naučiš in navadiš.

Bi ga priporočili tudi ostalim?

Seveda ga priporočam ostalim, saj je kvalitetna in točna evidenca gostov osnova za točno obračunavanje in prijavljanje gostov.

Inovativna rešitev ProGOST vse bolj priljubljena pri slovenskih sobodajalcih

Dolgo časa je veljalo, da so sobodajalci pri opravljanju svojega dela podvrženi sistemu ročnega vodenja knjige gostov, kar je za veliko večino pomenilo tudi zamudno in nepriročno predajanje podatkov v fizični obliki na policijo. Vodenje evidence gostov med policijo, občino in SURS-om je velikokrat pripeljalo do nejevolje sobodajalcev, saj so zgubljali dragoceni čas za urejanje birokratskih poslov.

V podjetju PRONET Kranj, so pred letom dni zato razvili aplikacijo ProGOST, ki združuje vse opcije potrebne sobodajalcu na enem mestu. Enostavna aplikacija, ki deluje po sistemu »zaženi in posluj«,  s klikom posreduje odgovornim organom države vse potrebne prijave in poročila. Sobodajalcu hkrati omogoča boljši vpogled na poslovanje in zasedenost sob.

ProGOST je bil razvit v sodelovanju in partnerstvu z občinskim inšpektoratom Jesenice, odgovornim za nadzor sobodajalskih kapacitet in zavodom Gostoljubnost slovenskih domov (GSD) – to pomeni, da rešitev ustreza vsem zakonskim zahtevam in standardom, oblikovana pa je s ciljem poenostaviti in pospešiti delo sobodajalcev.

Po več kot letu dni obstoja ProGOST-a so številni uporabniki navdušeni, njihovo število pa se iz dneva v dan povečuje. Izjave o zadovoljstvu prepričajo, da je uporaba programa enostavna tudi za tiste, ki nimajo dovolj računalniškega znanja:

»Prihranili si boste veliko časa, ker s prijavo gosta praktično naredite že vse: vpis v knjigo gostov, prijava gostov na policijo, izračun TT in priprava poročila za statistiko. In kar je najbolj pomembno – ne bo napak!« (Ivanija Sosič, Apartma Hiša Sosič, Portorož)

»Z uporabo spletne aplikacije ProGOST smo več kot zadovoljni, saj smo prihranili na stroških in času. Uporaba elektronske knjige gostov je veliko bolj pregledna od papirne različice, saj lahko hitro dostopamo do iskanih podatkov…. Je zelo enostavna za uporabo, tudi za tiste, ki niso vešči dela z računalnikom.«, je dejal g. Bojan Valjavec, direktor Prenočišča Valjavec, Kranj.

V PRONET-u ne počivajo in želijo program še bolj približati uporabnikom. V ta namen so  uporabnikom zagotovili možnost pošiljanja elektronskega ali SMS sporočila preko sistema, kjer se sobodajalci lahko svojim gostom zahvalijo za gostovanje, jih ponovno povabijo ali pa obveščajo o svoji ponudbi. Tako lahko tudi sami poskrbijo za dodatno promocijo in povečanje obiskov.

Da so na pravi poti potrjuje tudi dejstvo, da je bila aplikacija ProGOST v letu 2012 uvrščena v finalni izbor za nagrado EuroCloud Slovenija 2012 v kategoriji Najboljši primer uporabe storitve v oblaku v gospodarstvu. Svoje poslovanje v letošnji sezoni širijo tudi na hrvaški trg.

Dodatne informacije obiščite spletno stran ProGOST.

Število vrtcev, ki pri vpisu otrok uporabljajo napredne rešitve, se povečuje

V podjetju PRONET Kranj z veseljem ugotavljamo, da se število vrtcev, ki želijo biti pri svojem delu učinkovitejši tudi z uporabo informacijskih rešitev, povečuje.

Za informacijski sistem ProVRTEC, ki je pred kratkim praznoval prvo leto obstoja namreč obstaja vse večje zanimanje. Prednosti, kot so elektronsko vodenje vpisa in evidence prijav, avtomatsko razvrščanje otrok med oddelke in generiranje obvestil za starše vrtcem omogočajo, da se osredotočijo na tisto, kar počnejo najbolje in najraje – skrb in vzgojo naših najmlajših.

Hkrati rešitev prinaša tudi koristi za občine, ki ji omogoča enotno evidenco, centralni čakalni seznam za vse vrtce v občini in takojšen dostop do vseh informacij o številu prostih mest, prednostnega vrstnega reda, ipd.

V Sloveniji programsko rešitev ProVRTEC uporablja že več kot 150 enot v vrtcih (tako javnih kot zasebnih) ter na občinah. Odzivi so izredno pozitivni in izjave uporabnikov pričajo o tem, da gre dejansko za rešitev, ki so si jo v vrtcih že dolgo želeli, npr.:  »ProVRTEC je zelo uporabna aplikacija, saj imamo dostop do podatkov vedno in povsod. Statistika je narejena bistveno hitreje kot v preteklosti. Z izbiro kriterijev je enostavno napisati večje število obvestil. Z aplikacijo ProVRTEC je vse lažje, enostavnejše in hitrejše.« (Sonja Bobek Simončič, Vrtec Mavrica Brežice).

O primernosti aplikacije priča tudi uspešno sodelovanje na programih EuroCloud in Diggit, a v PRONET Kranj ne počivamo na lovorikah – z rešitvijo ProVRTEC imamo velike načrte in že potekajo priprave na razširitev v okviru t.i. Portala MALČEK. Želimo namreč še bolj okrepiti odnos med vrtci in starši, kar bodo dosegli z večjo interaktivnostjo preko mobilnih aplikacij in personaliziranih spletnih oglasnih desk.

Za dodatne informacije o rešitvi ProVRTEC obiščite spletno stran rešitve.

Marta za moderne voznike in Zdenka za moderne podjetnike

Programerji podjetja Volkswagen so za tehnično manj podkovane voznike sodobnih avtomobilov pripravili nadvse zanimivo digitalno asistentko z obogateno resničnostjo MARTA. …   Več…

Programerji podjetja PRONET Kranj so za knjigovodsko manj podkovane sodobne podjetnike pripravili ProGRAM z nadvse zanimivo digitalno asistentko ZDENKO…

Več…

ProGRAM na mednarodne trge…

Takole je zadnjič po sestanku Sašo Juvanc, Vodja partnerskega kanala iz podjetja Flip IT, komentiral kratko prezentacijo ProGRAMa in Zdenke:

“Ko bo ProGRAM polno funkcionalen, vam bomo poskušali pomagati s prodorom na trge, kjer smo prisotni z našo rešitvijo. Kar sem videl, me je navdušilo!

Mislim, da bi najlažje prišli na različne trge samo z asistentko kot ‘add on’ k obstoječim ponudnikom poslovne programske opreme, saj imajo že določen tržni delež in uveljavljen produkt ter razvite prodajne kanale na posameznih tržiščih.”

ProGOST slovenska inovacija podjetja PRONET Kranj

Spletna rešitev ProGOST je namenjena vsem manjšim sobodajalcem, ki želijo hitro, enostavno in pregledno vodenje knjige gostov. Je odlična rešitev za prijavo gostov, njihovo evidenco, prijavo gostov na policijo ter poročanje turistične takse na občino. ProGOST je rešitev v oblaku, ki podjetju  omogoča enostavnost poslovanja ter znižanje stroškov poslovanja.
Aplikacija deluje po sistemu »zaženi in posluj«. Gosta ob prihodu vpišete v aplikacijo samo enkrat, saj so dogodki celotnega poslovanja med seboj povezani. Na ta način se izognete možnim napakam pri vnosu podatkov. Knjiga gostov se izpiše na »klik«, tako boste tudi ob obisku inšpektorja hitro razpolagali z iskalnimi podatki ogostu. Omogočena je tudi spletna povezava do aplikacije eGost na policijo. Podatki o prijavah gostov se v elektronski obliki pošiljajo na policijo na način, skladen s standardi IS policije (ITSP). Hkrati je na voljo zakonsko predpisan obrazec za mesečno poročanje turistične takse na občino, ki se glede na podatke samostojno izpolni. Tako privarčujete na času in denarju. ProGOST je slovenska inovacija podjetja PRONET Kranj, d. o. o.
več na: ProGOST – elektronsko vodenje knjige gostov

Dobrodošli!

Pozdravljeni na blogu podjetja PRONET Kranj!

Tukaj boste našli pravo zakladnico idej, nasvetov in priporočil, kako lahko še izbojšate uspešnost in učinkovitost vašega poslovanja. Prepričani smo, da bo prav bo prav vsak obiskovalec lahko prebral vsebino, ki mu bo pomagala pri vsakodnevnem delu.

V PRONET-u podatke spreminjamo v informacije… in jih delimo z vami!